ব্যবহারের শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২০২৬
১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
চালিকা ইআরপি (chalikaerp.com) ওয়েবসাইট বা চালিকা ইআরপি ক্লাউড সফটওয়্যার ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সাবস্ক্রিপশন নেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে সেই প্রতিষ্ঠানের পক্ষে চুক্তিতে সম্মত হওয়ার ক্ষমতা আপনার আছে। শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. সেবার বর্ণনা
চালিকা ইআরপি একটি ক্লাউড-ভিত্তিক এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ERP) সফটওয়্যার, যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ছোট ও মাঝারি ব্যবসার জন্য তৈরি। এতে রয়েছে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, বিক্রয়, ক্রয়, পয়েন্ট অফ সেল (POS), হিসাবরক্ষণ, রিপোর্ট ও ইকমার্স মডিউল। সফটওয়্যারটি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ব্যবহারযোগ্য এবং ইন্টারনেট সংযোগসহ যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়।
৩. অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
- প্রতিটি প্যাকেজে আনলিমিটেড ব্রাঞ্চ ও আনলিমিটেড ইউজার ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে — তবে সকল ইউজারের কার্যক্রম এই শর্তাবলীর অধীন।
৪. সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট
চালিকা ইআরপির সাবস্ক্রিপশন মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে পরিশোধযোগ্য। প্যাকেজসমূহ: ইনভেন্টরি-অনলি (মাসিক ৳৯৯০ থেকে), স্টার্টার (মাসিক ৳৩,০০০), বিজনেস (মাসিক ৳৭,০০০) এবং কাস্টম এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান। বার্ষিক বিলিংয়ে ২০% সাশ্রয় প্রযোজ্য। সর্বশেষ মূল্য তালিকা প্রাইসিং পেজে প্রকাশিত থাকে। মূল্য পরিবর্তন হলে চলমান বিলিং সাইকেল শেষ হওয়ার আগে তা কার্যকর হবে না এবং পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।
৫. ফ্রি ট্রায়াল
নতুন গ্রাহকদের জন্য ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল রয়েছে — কোনো ক্রেডিট কার্ড বা অগ্রিম পেমেন্ট লাগে না। ট্রায়াল শেষে সাবস্ক্রিপশন না নিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে, তবে আপনার ডেটা একটি যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরে সাবস্ক্রাইব করে তা ফিরে পেতে পারেন।
৬. সেবা বাতিল ও রিফান্ড
আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলের পরও চলমান বিলিং পিরিয়ডের শেষ পর্যন্ত সেবা চালু থাকবে। ইতোমধ্যে পরিশোধিত ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়; বিশেষ পরিস্থিতিতে রিফান্ডের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয়।
৭. ডেটার মালিকানা ও সুরক্ষা
আপনার ব্যবসার সকল ডেটার (পণ্য, বিক্রয়, ক্রয়, হিসাব ইত্যাদি) মালিক আপনি। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তা প্রসেস করি। অনুরোধ করলে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করার ব্যবস্থা রয়েছে। ডেটা কীভাবে সংগৃহীত ও সুরক্ষিত হয় তার বিস্তারিত আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে দেখুন। নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়, তবে গুরুত্বপূর্ণ ডেটার নিজস্ব ব্যাকআপ রাখারও পরামর্শ দেওয়া হয়।
৮. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
- সফটওয়্যারটি কোনো বেআইনি কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে না।
- সফটওয়্যারের সোর্স কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, কপি বা পুনঃবিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
- সার্ভারের নিরাপত্তা ভঙ্গ বা সেবার স্বাভাবিক কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানোর চেষ্টা করা যাবে না।
- শর্ত লঙ্ঘনে আমরা সতর্কতা, সাময়িক স্থগিতাদেশ বা অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার রাখি।
৯. মেধাস্বত্ব
চালিকা ইআরপি সফটওয়্যার, লোগো, ডিজাইন ও ডকুমেন্টেশনের সকল মেধাস্বত্ব চালিকা ইআরপি টিমের সংরক্ষিত। সাবস্ক্রিপশন আপনাকে সফটওয়্যারটি ব্যবহারের সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেয় — মালিকানা নয়।
১০. সেবার প্রাপ্যতা ও দায়বদ্ধতার সীমা
আমরা সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (যেমন ইন্টারনেট বিভ্রাট) সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের আগে যথাসম্ভব নোটিশ দেওয়া হয়। আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য চালিকা ইআরপির দায় আপনার সর্বশেষ ১২ মাসে পরিশোধিত সাবস্ক্রিপশন ফির মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১২. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।
১৩. যোগাযোগ
শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে ইমেইল করুন [email protected] ঠিকানায় অথবা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন। আমাদের ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ।